NEW BERLIN, Wis.: si usted se inscribió en la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) para recibir asistencia por desastre y recibió una carta en la que se le indica que usted no reúne los requisitos, los funcionarios estatales y federales encargados de la recuperación tienen un mensaje importante para usted: ¡no pierda las esperanzas!

“La carta puede significar que FEMA no tiene toda la información que necesita para tomar decisiones con respecto a la solicitud”, señala Paul Ricciuti, Coordinador Federal para la recuperación por desastre. “Es importante tomarse unos minutos para leer detenidamente la información y las instrucciones en la carta”.

La carta les proporciona a los solicitantes los motivos específicos de la decisión. A veces simplemente le falta información como una firma, comprobante de identidad, documentación de daños ocasionados por el desastre, y/o comprobante de ocupación o propiedad de los bienes con daños.

En otros casos, es posible que FEMA no tenga su información de seguro. Por ley, FEMA no puede duplicar lo que cubre su seguro, de modo que usted tiene que proporcionar detalles de lo está cubierto por su póliza. Es importante que usted presente una reclamación en su compañía de seguros lo antes posible. Los solicitantes tienen hasta 12 meses a partir de la fecha de inscripción en FEMA para enviar la información de su seguro para su revisión y posible aprobación de asistencia por desastre para cubrir pérdidas no aseguradas.

Por último, si usted recibió una solicitud de préstamo por desastre para viviendas de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA, por sus siglas en inglés), usted debe completarla y enviarla para ser considerado para los subsidios de FEMA que cubren propiedad personal, reparación de vehículos y otros gastos relacionados con el desastre. Nadie está obligado a aceptar un préstamo, pero FEMA no puede continuar el procesamiento de su solicitud sin tener dicha solicitud de préstamo de SBA completada.

Si tiene alguna pregunta sobre la carta que recibió de FEMA, llame al 800-621-3362 (FEMA) o a la línea TTY 800-462-7585 (para personas con impedimentos auditivos y del habla) entre las 7 a.m. y las 10 p.m. hora del Centro de los Estados Unidos (CDT) todos los días. También puede llamar para verificar la situación de su solicitud.

La misión de FEMA es apoyar a todos los ciudadanos y a las agencias de primera respuesta y garantizar que como país trabajemos juntos para desarrollar, mantener y mejorar nuestra capacidad de preparación, protección, respuesta, recuperación y mitigación ante todos los peligros.