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FEMA Le Explica ? C?mo Apelar Su Reclamaci?n Al Seguro Por Inundaci?n

Release date: 
12 agosto, 2008
Release Number: 
1768-127

Madison, Wis. -- Residentes de Wisconsin que deseen impugnar el pago de su compa??a aseguradora, pueden hacerlo seg?n dijeron oficiales de manejo de emergencia federal.

Existe un proceso de cuatro pasos para due?os de p?lizas, para que puedan apelar las decisiones a trav?s del Programa Nacional de Seguro por Inundaci?n (NFIP por sus siglas en ingl?s) administrado por la Agencia Federal para el Manejo de Emergencia (FEMA por sus siglas en ingl?s).

"El proceso puede ayudarle a resolver problemas de reclamaciones, pero no puede otorgarle m?s dinero que el descrito por su cubierta o reclamar m?s all? de las pol?ticas del Programa?, dijo Dolph Diemont, el Coordinador Federal de FEMA en Wisconsin.

Paso 1
El asegurado debe ponerse en contacto con el ajustador de seguros si tiene preguntas relacionadas a su cubierta, el procedimiento para someter su reclamaci?n o estimaci?n de da?os. Ya que el ajustador debe ser la persona m?s informada de su caso.

Paso 2
El asegurado que no est? satisfecho con las respuestas del ajustador debe contactar al supervisor de dicho ajustador. El mismo ajustador debe proveerle la informaci?n de la persona contacto.

Paso 3
En caso de que el supervisor del ajustador no pueda solucionar su problema, el asegurado debe contactar al representante de reclamaciones, de su compa??a de seguros. El agente de seguros u otro representante de la compa??a, debe proveerle asistencia.

Paso 4
Luego de seguir los primeros tres pasos, si el asegurado todav?a tiene alg?n problema, debe contactar a FEMA a la siguiente direcci?n:

FEMA - Mitigation Division - Room 433
Risk Insurance Branch
Attn: Director of Claims
500 C Street, S.W.
Washington D.C. 20472

Esa carta puede ser escrita por el due?o de la p?liza o su representante legal. Un representante legal puede ser un miembro de la familia que est? encargado de la reclamaci?n de un pariente de edad avanzada. El representante legal debe describir su parentesco con el asegurado.

La carta debe contener la siguiente informaci?n:

  1. El n?mero de la p?liza, como se muestra en la p?gina de declaraci?n de p?liza del NFIP.
  2. El nombre del asegurado, como aparece en la p?gina de declaraci?n.
  3. La direcci?n f?sica de la propiedad, como aparece en la p?gina de declaraci?n. SOLAMENTE la direcci?n f?sica, NO la postal.
  4. Manera en la cual el asegurado puede ser contactado.
  5. Detalles espec?ficos de la preocupaci?n del asegurado.
  6. Fechas y detalles de las discusiones sobre la reclamaci?n con los representantes de la compa??a de seguros.

La carta de apelaci?n a FEMA tambi?n debe incluir documentaci?n (copias, no originales) de toda la informaci?n que respalde su apelaci?n. Incluya informaci?n como listas detalladas de los da?os que sufri? la propiedad, el valor individual de los art?culos, fotograf?as, y el estimado en detalle de los costos por reparaciones, provisto por el contratista. FEMA puede resolver el desacuerdo al comparar los estimados del contratista y del ajustador.

Bajo el NFIP, se le hace viable a los due?os de casas, inquilinos y due?os de negocio, la posibilidad de adquirir un seguro por inundaciones con respaldo federal, en comunidades que adoptan y cumplen las ordenanzas de manejo de zonas inundables. Tambi?n regula las construcciones que se realizan en estas zonas, para en el futuro reducir las p?rdidas causadas por inundaciones.

FEMA coordina el rol del gobierno federal en la preparaci?n, la prevenci?n, mitigaci?n de los efectos, respuesta y recuperaci?n de los desastres dom?sticos, ya sean naturales o provocados por el hombre, incluyendo los actos de terrorismo.

Last Updated: 
16 julio, 2012 - 18:46
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