L?neas R?pidas, Cero Tiempo De Espera En El Tel?fono Por FEMA

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Fecha de publicación: 
5 agosto, 2008
Número de publicación: 
1768-122

MADISON, Wis. -- ¿Alguna vez ha llamado a algún comercio, lo han saludado emotivamente, y en lo que aparece un representante disponible, lo dejan esperando 20 minutos?

Esto no sucede cuando usted llama a la Agencia Federal para el Manejo de Emergencia (FEMA por sus siglas en inglés), para conocer el status de su aplicación o para actualizar su información.

"Las personas que llaman pueden escoger diversas opciones del menú, que evita la intervención del operador, y le lleva directo al grano", anunció Dolph Diemont, Coordinador Oficial Federal de FEMA, para asistencia por desastre en Wisconsin.  "Es un proceso fluido, sin complicaciones".

Personas que previamente solicitaron ayuda a FEMA sólo necesitan tener a la mano su número de solicitud, los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social y fecha de nacimiento.  Pueden utilizar la línea de ayuda de FEMA para saber su estado de elegibilidad, si son elegibles para recibir compensación monetaria, conocer el proceso de apelaciones y demás información.

"Si usted prefiere, también lo puede hacer a la antigua", mencionó Diemont.  "Tenemos un equipo de operadores amables y con los conocimientos necesarios, para ayudarle de manera afectuosa, y contestar todas sus preguntas".  Personas que ya solicitaron asistencia, y se han mudado o tengan un nuevo número de teléfono, deben seleccionar esta opción para actualizar su aplicación.

Los números de la línea de ayuda de FEMA son 1-800-621-FEMA o TTY 1-800-462-7585.  Para hablar con un operador, escuche el menú y seleccione la opción de asistencia en línea.

FEMA coordina el rol del gobierno federal en la preparación, la prevención, mitigación de los efectos, respuesta y recuperación de los desastres domésticos, ya sean naturales o provocados por el hombre, incluyendo los actos de terrorismo.

Fecha de la última actualización: 
16 julio, 2012 - 18:46
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