Madison, Wis. -- Las inundaciones que afectaron el ?rea sur de Wisconsin no hablaban ning?n idioma en particular, y no necesitaron traducci?n.
Sin embargo, los residentes cuyas viviendas se vieron afectadas por los vientos y las inundaciones, se comunican en diferentes idiomas cuando necesitan ayuda. La Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA por sus siglas en ingl?s) y el estado de Wisconsin tienen o?dos para escucharles y voces que les responden en sus idiomas.
"Si usted pregunta, nosotros entendemos", dijo Dolph Diemont, Coordinador Federal de FEMA. "Todas aquellas personas del sur de Wisconsin que pertenezcan al rico mosaico de culturas y lenguajes, pueden solicitar ayuda a FEMA, por los da?os sufridos, sin importar el idioma que hablen".
Por ejemplo las personas que llamen a la l?nea de ayuda 1-800-621-FEMA (3362) pueden escoger la opci?n n?mero 2 para espa?ol, y la opci?n numero 3 para escuchar el men? que le permitir? escoger entre otros idiomas.
Existen muchas maneras en las que se puede solicitar ayuda:
- El m?todo m?s popular es el n?mero telef?nico de ayuda de FEMA, que tiene a su disposici?n m?s de 170 int?rpretes en diferentes idiomas.
- FEMA provee la opci?n (TTY) 1-800-462-7585 para personas con alg?n problema auditivo o del habla.
- FEMA tambi?n tiene disponible a trav?s de Internet, la pagina www.fema.gov para realizar solicitudes en ingl?s o espa?ol.
"FEMA y Wisconsin comparten una misi?n, el comunicarse claramente con todas las personas que soliciten ayuda", dijo Johnnie Smith, el Administrador de Manejo de Emergencias en Wisconsin. "Muchos de nuestros empleados que trabajan en las ?reas de desastres, hablan m?s de un idioma de manera fluida, y de igual modo tenemos a nuestra disposici?n otros servicios de comunicaci?n".
Muchos de los empleados de FEMA en Wisconsin adem?s de hablar ingl?s, hablan franc?s, hmong o espa?ol, cuando visitan los vecindarios para ofrecer ayuda y contestar dudas. De ser necesario pueden gestionar la presencia de int?rpretes de lenguaje de se?as para que asistan en conversaciones, cuando sea necesario.
M?s all? de la palabra hablada, FEMA provee la palabra escrita traducida en diversos idiomas. Mucha de la informaci?n que FEMA y el estado de Wisconsin proveen, se imprimen en chino, espa?ol, ingl?s franc?s, hmong, laosiano, ruso, tagalog y vietnamita
For more information on Wisconsin disaster recovery, visit emergencymanagement.wi.gov or www.fema.gov