FEMA Explica El Proceso De Reclamaci?n De Seguros Contra Inundaciones Y El De Reparaciones

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Fecha de publicación: 
28 enero, 2008
Número de publicación: 
1733-066

SALEM, Oreg?n -- Presentar una reclamaci?n de seguros para reparar los da?os que una inundaci?n ha causado a una vivienda o edificaci?n puede ser desalentador para cualquier propietario de una vivienda o un negocio.

La Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA) ofrece la siguiente informaci?n para ayudar a aclarar el proceso de presentar una reclamaci?n y trabajar con un contratista para reparar los da?os.

Las personas que tengan una p?liza de seguro contra inundaciones deben informar de inmediato a su compa??a o agente de seguros sobre cualquier p?rdida causada por una inundaci?n. Se designar? a un ajustador de reclamaciones para que inspeccione la estructura del inmueble da?ado, haga una estimaci?n de los da?os y la env?e a la compa??a de seguros para que sea revisada y se apruebe el pago.

El titular de la p?liza deber? enviar un informe de da?os (en ingl?s, proof of loss) como parte de la reclamaci?n. Un informe de da?os es la valoraci?n de los da?os por parte del titular de la p?liza y consiste en una declaraci?n jurada con la que el titular de la p?liza cuantifica la reclamaci?n al seguro. El informe de da?os se debe enviar al Programa Nacional de Seguros contra Inundaciones (NFIP) o a la compa??a de seguros dentro del plazo de 60 d?as a partir de ocurridos los da?os. Si se tiene cobertura tanto para da?os a la edificaci?n como para da?os al contenido, ser? necesario presentar un informe para ambos . Normalmente la compa??a de seguros proporcionar? un formulario de informe de da?os y en la mayor?a de los casos prepara el formulario seg?n la estimaci?n de reparaci?n que hace el ajustador.

Si el titular de una p?liza no est? de acuerdo con las cantidades finales, puede enviar su propio ?informe de da?os? o bien, cuando firme y env?e el informe de da?os de la compa??a, sencillamente env?e una carta en la que explique por qu? no est? de acuerdo con la cantidad que le ofrece la compa??a aseguradora. Es esencial que el documento se env?e a la compa??a aseguradora porque esta no puede emitir ning?n pago a los asegurados antes de recibir el paquete de informe de da?os.

Algo importante que se debe recordar es que el titular de la p?liza no est? obligado a aceptar la estimaci?n inicial de da?os que prepare el ajustador de reclamaciones. Si el titular de la p?liza piensa que la estimaci?n del ajustador de reclamaciones no cubre todos los da?os, entonces puede reclamar por los da?os adicionales. Por ejemplo, podr?an haber da?os ocultos que el ajustador de reclamaciones no vio durante la inspecci?n.

Independientemente de si el titular de la p?liza est? de acuerdo con la estimaci?n de da?os del ajustador, el informe de da?os se debe enviar en todo caso dentro del plazo de 60 d?as a partir de que ocurrieran los da?os.

Los ajustadores de compa??as de seguros, los ajustadores independientes y los contratistas de reparaciones utilizan programas de software desarrollados para redactar estimaciones detalladas sobre la reparaci?n de estructuras. Si una compa??a de seguros y el contratista est?n de acuerdo sobre las reparaciones que se necesitan, no deber?a de haber mucha diferencia en el coste final de las reparaciones. Estos programas para preparar estimaciones se basan en datos a nivel nacional que se actualizan continuamente con costes de materiales y mano de obra en distintas ?reas del pa?s para que los datos est?n al d?a.

Si hay discrepancias entre el precio para reparaciones que ofrece un contratista y la estimaci?n del ajustador de una compa??a aseguradora, se pueden deber a varios motivos:

  • ?reas alejadas como Vernonia plantean problemas para calcular precios de reparaciones porque hay pocos contratistas locales, o incluso ninguno. Cuando los contratistas deben desplazarse distancias largas para hacer el trabajo, el coste de la mano de obra aumenta. ...
Fecha de la última actualización: 
16 julio, 2012 - 18:46
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