L?nea de Ayuda disponible a solicitantes

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Fecha de publicación: 
9 octubre, 2002
Número de publicación: 
1434-21

San Antonio, TX -- Si ya hizo su solicitud para asistencia federal y estatal para la recuperación del desastre, su fuente de información necesaria está tan cerca como su teléfono. Los que ya han solicitado asistencia pueden obtener información vital sobre su solicitud, llamando al 1-800-621-FEMA (3362) ó (TTY) 1-800-462-7585 para las personas con impedimentos auditivos o del habla. El número para la Línea de Ayuda es el mismo número que la Línea de Solicitud, y especialistas están listos, de 8 a.m. a 6 p.m. siete días a la semana, para contestar preguntas de los que ya hicieron su solicitud o para tomar los datos necesarios para hacer una solicitud de asistencia.

"Si necesita información sobre los diversos programas de asistencia o simplemente necesita verificar la situación de su solicitud de asistencia por desastre, llame a nuestra Línea de Ayuda," explica Scott Wells, el coordinador federal para el desastre. "La Línea de Ayuda quizás no tenga respuestas a todas sus preguntas, pero le referirán a las agencias u organizaciones que podrán ayudarle."

La Línea de Ayuda será atendida por especialistas corteses y competentes, capacitados para ayudarle a obtener la información que necesite. Es una importante fuente de información para todos los solicitantes y puede ayudar con los siguientes servicios:

  • Verificar la situación de su solicitud
  • Referir cualquier percance de inspecciones a especialistas en los programas
  • Actualizar datos del solicitante, incluyendo cambios en el ingreso, números de teléfono y direcciones
  • Referir cualquier caso con necesidades especiales
  • Suministrar información sobre los diversos Centros de Recuperación por Desastre

"La Línea de Ayuda está disponible a cualquiera que tenga preguntas sobre su solicitud de asistencia por desastre," dijo Duke Mazurek, el coordinador estatal para el desastre. "Y las respuestas están tan cerca como su teléfono."

Fecha de la última actualización: 
16 julio, 2012 - 18:46
Región, estado o gobierno tribal: 
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