¿Hay ayuda por desastre aunque tenga seguro?

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Es posible recibir ayuda por desastre aunque tenga seguro. Si no se ha comunicado con su agente de seguros para presentar una reclamación, hágalo lo antes posible. No presentar una reclamación a su compañía de seguros podría afectar su elegibilidad para asistencia. Después de presentar una reclamación, si tiene alguna de las siguientes situaciones, FEMA podría proveerle alguna asistencia:

  • El pago de su seguro se ha retrasado. Retrasado significa que la decisión del pago de su seguro ha sido retrasada más de 30 días desde que presentó la reclamación. Si se ha retrasado la decisión de su seguro, tendrá que escribir una carta a FEMA para explicar las circunstancias. Deberá incluir documentación de la compañía de seguros para probar que sometió la reclamación. Si sometió la reclamación por teléfono, deberá incluir el número de reclamación, la fecha en que solicitó y el tiempo estimado de cuándo recibirá su pago. Cualquier ayuda que FEMA le otorgue será considerada un adelanto y tendrá que devolverla a FEMA una vez reciba el pago del seguro.
  • El pago de su seguro no es suficiente para cubrir sus necesidades relacionadas con el desastre. Si ha recibido el pago máximo de su seguro y aún tiene necesidades sin cubrir relacionadas con el desastre tendrá que escribir una carta a FEMA para indicar sus necesidades sin cubrir relacionadas con el desastre. También tendrá que enviar documentación de su compañía de seguros para revisión.
  • Ha agotado todo el dinero para Gastos Adicionales de Vivienda (ALE, por sus siglas en inglés) que le proveyó su compañía de seguros. Si ha recibido el pago máximo de su seguro para Gastos Adicionales de Vivienda (Pérdida de Uso) y aún necesita ayuda con sus necesidades de vivienda provisional relacionada con el desastre, escriba una carta a FEMA para indicar por qué continúa teniendo una necesidad de vivienda provisional. También necesitará proveer documentación para probar cómo usó del dinero de ALE que le otorgó su seguro además de un plan de vivienda permanente.
  • No puede encontrar recursos de alquiler en su área. La línea de ayuda de FEMA tiene una lista de recursos de alquiler en el área del desastre. Si no hay recursos disponibles en su condado, el agente de la línea de ayuda puede proveerle recursos en un condado cercano.

Tiene hasta doce (12) meses desde la fecha en que solicitó a FEMA para someter su información de seguro para revisión. Por ley, no podemos proveer dinero a individuos ni familias por pérdidas cubiertas por seguro.

Fecha de la última actualización: 
24/07/2014 - 16:00
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