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Siendo innovadores de manera inteligente; una FEMA más ágil

El Presidente Barack Obama presentó esta semana el nuevo programa de gestión de la agencia. Como parte del enfoque en hacer del gobierno una institución más inteligente, innovadora y responsable, el Presidente introdujo un plan para utilizar la tecnología e innovación de manera más eficiente para mejor servir y atender a las necesidades del público. Durante una conferencia de prensa, el Presidente destacó algunas de las soluciones innovadoras y centralizadas que FEMA está implementando:

Hoy, nuestro Jefe de Tecnología, Todd Park, y nuestro Jefe de Información, Steve Van Roekel, están trabajando con sus equipos para desarrollar soluciones innovadores y utilizar la mejor tecnología en la solución de diferentes problemas – ya sea para la creación de empleos, para reducir los costos de seguros médicos o para mantener a nuestra nación segura.

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En primer lugar, encontramos maneras como prestar los servicios que los ciudadanos esperan de manera más inteligente, rápida, y más eficiente. Por ejemplo, hasta hace poco, cuando ocurrían desastres naturales, los equipos de FEMA dependían exclusivamente de las inspecciones en persona para determinar cuanta asistencia necesitaban las familias. Ahora, utilizan imágenes aéreas y de satélite para hacer sus determinaciones y ayudar a las personas que fueron afectadas en áreas a las que no han podido llegar para realizar inspecciones. Tras el paso del huracán Sandy, muchas personas pudieron registrarse para recibir asistencia de FEMA mediante sus teléfonos y dispositivos móviles – también utilizando estos para actualizar y revisar el estatus de sus solicitudes. Representantes de FEMA fueron de puerta en puerta con iPads, ayudando a los residentes que habían perdido electricidad y acceso al internet registrarse para recibir asistencia.

Aquí en FEMA valoramos la innovación y reconocemos que es siendo innovadores que podremos desarrollar soluciones nuevas y creativas a los problemas que enfrentan los sobrevivientes. Durante la respuesta inicial al huracán Sandy, se envió al Equipo de Innovación de FEMA para desarrollar soluciones a los problemas que se enfrentaban en New York. Como destacó el Presidente, una de nuestras soluciones innovadoras fue equipar a los miembros del Cuerpo de FEMA con el equipo necesario para ir de puerta en puerta e inscribir a sobrevivientes sin electricidad para recibir asistencia. Esta solución fue tan exitosa, que la hemos puesto en pie como práctica habitual.

Después de los tornados de Oklahoma, FEMA envió a Equipos de Asistencia a Sobrevivientes de Desastre a ir de puerta en puerta inscribiendo a sobrevivientes.

El papel de la tecnología definitivamente ha revolucionado nuestras operaciones y la manera en como servimos a los sobrevivientes. Después de los tornados de Oklahoma, nuestro Equipo Geoespacial utilizó imágenes y mapas geoespaciales para dar información sobre las áreas más afectadas al personal de primera respuesta y manejo de emergencias. Como respuesta a los tornados, también se lanzó el Laboratorio de FEMA en el Centro de Coordinación de Respuesta Nacional para que nuestro equipo de innovación pudiera trabajar de manera remota.

Seguimos buscando maneras como mejorar y encontrar soluciones creativas a los retos que enfrentamos en el manejo de emergencias. Usted nos puede ayudar. Únase a nuestro Panel de Ideas el jueves, 18 de julio. Se cubrirá el tema de “Innovación que todo profesional en el manejo de emergencias debe conocer”. ¡Esperamos que puedan unirse a nosotros y compartan sus ideas!

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